Política de Garantia
Todas as peças comercializadas pela Cyan Auto Parts possuem garantia de 90 dias (3 meses) contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega.
Prazo de Garantia
90 dias
a partir da data de entrega
O que a garantia cobre
- Defeitos de fabricação ou remanufatura identificados em uso normal
- Falhas nos componentes internos da peça dentro do prazo
- Mau funcionamento comprovado não causado por instalação incorreta
- Peças com divergência em relação ao produto descrito no anúncio
O que não está coberto
- Danos causados por instalação incorreta ou sem profissional habilitado
- Desgaste natural por uso
- Avarias por acidentes, impactos ou uso fora das especificações
- Peças com sinais de violação, adulteração ou reparo por terceiros
- Incompatibilidade com veículo diferente do informado no momento da compra
Como acionar a garantia
- 1
Entre em contato
Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo de 90 dias informando o número do pedido e descrevendo o problema.
- 2
Envio da peça
Você devolverá a peça com defeito. O frete de retorno será custeado pela Cyan Auto Parts após análise e confirmação do defeito.
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Análise técnica
Nossa equipe avalia a peça em até 5 dias úteis após o recebimento.
- 4
Resolução
Confirmado o defeito de fabricação, enviamos uma nova peça sem custo adicional ou realizamos o reembolso integral.
Atenção antes de comprar
Verifique sempre se o seu veículo está listado nas fotos e descrição do produto. Em caso de dúvida sobre compatibilidade, entre em contato antes de finalizar a compra — evite prejuízos. Cores das peças podem apresentar pequenas variações em relação às fotos, devido a diferenças entre fabricantes.
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